В рефинансировании не футболят

Три процента займов в микрокредитных компаниях (МКК) россияне берут «на футбол», - сообщает портал Банки.ру. Из микрозаймов на нужды, связанные с ЧМ-2018, на покупку билетов было взято 28%, около 10% — на покупку билетов до места проведения матча, еще 2% оформили заем на проживание в городе проведения матча. Средняя сумма микрозайма к чемпионату мира выше обычного уровня на 15% и достигает 12 тысяч рублей.

Одновременно с ростом запросов на микрозаймы растет популярность услуг рефинансирования микрозаймов. Потребности у населения растут, а реальные заработные платы и доходы населения снижаются, что наиболее заметно по потреблению людей «третьего возраста». Грядущая пенсионная реформа, которой так долго боялись россияне, еще больше увеличит спрос на короткие деньги под высокий процент.

Конечно, потребности в покупке билетов на футбол, да еще на поездку и проживание в месте проведения матча кажутся алогичными в условиях хронического падения доходов. Тем не менее и в конце 2014 года многие россияне логикой не отличались, приобретая дорогую технику, «чтобы не пропали деньги».

Везет не всем заемщикам. Немалое количество тех, кто берет микрозайм «до зарплаты», в итоге не могут рассчитать своих возможностей и пускаются в перекредитование во всевозможных МКК. В итоге запутываются, кому и сколько должны, когда платить по обязательствам.

Сегодня клиентам МКК, берущим микрозаймы для того, чтобы лично побывать на матчах Чемпионата мира по футболу, можно не бояться такого исхода, когда для очередного платежа вдруг неоткуда будет взять деньги. Им поможет рассчитаться договор рефинансирования микрозаймов. Такой договор заключается на более мягких условиях, с пониженной в несколько раз процентной ставкой и возможностью расплатиться по долговым обязательствам досрочно, без штрафов. При этом прежние задолженности перед МКК закрываются, а займы объединятся в один новый заем, по которому будет начисляться единый ежемесячный платеж, доступный плательщику. Главное, чтобы не было просрочек по договору.

Оказывающее такую услугу Агентство по рефинансированию микрозаймов работает на российском рынке не первый год. За это время оно набрало немало отзывов довольных клиентов. Но есть и недовольные. В этой связи любопытно прочитать монологи и диалоги, которые ведут на сайтах отзывов раздраженные клиенты и представители агентства. Как правило, все такие диалоги начинаются с претензии «меня отфутболили», причем в жалобах много эмоций и мало конкретики. Или конкретика такая, что создается впечатление, будто автор отзыва правил не читал.

Вот совсем свежий пример (орфография сохранена) от некоего Влада: «у меня были действующие займы на сумму около150-160т. р. (13-15 займов, сейчас непринципиально) без просрочек, работаю, делал выписку с банковской карты - сл. безопасности потребовала поручителя, ладно , нашел близкого родственника - работает официально, хорошая КИ (кредитная история – Авт.) , но не подошёл возраст 22 г - сказали ищите другого поручителя и обращайтесь, ладно, нашел супруга с идеальной КИ... и отказывают, т. к. у супруги з/п не позволяет выплачивать около 24000р».

Получается, что человек словно специально искал такие варианты, которые либо не соответствуют нечитанным клиентом правилам, либо заведомо проигрышные.

А вот что еще зимой 2018 года написал некто Сергей: «Мне отказали по причине маленькой зарплаты в 10 тысяч рублей, надо было тогда рефинансировать где то 50 тысяч рублей, если бы сделали на долгий срок года на 3-4 то мне бы было под силу платить каждый месяц». Здесь мало того, что автор отзыва не разобрался в правилах заключения договора рефинансирования, так еще проигнорировал отклик представителя Агентства: «Сожалею, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь на телефонную линию по единому номеру: 8(800)7755284 или по электронной почте office@microrefin.ru. Изложите суть проблемы. Ситуации, при которых наш клиент недоволен нашими услугами - большая редкость в нашей компании. Мы стараемся их не допускать. Поэтому мы обязательно разберемся с Вашим вопросом настолько срочно, насколько это возможно». Судя по тому, что никакой реакции от Сергея не было, отзыв этот либо случайный выплеск эмоций, когда человек помощи и не ждал, либо просто фантазия. Вполне возможный вариант, сейчас у людей много свободного времени и есть постоянное желание что-то писать в Интернете.

На нескольких сайтах отзывов одним и тем же текстом отметилась некая Кристина, которой потребовалось рефинансировать несколько микрозаймов, сумма которых составила до 300 тысяч. Она долго описывала, насколько серьезно и ответственно относятся к каждому клиенту сотрудники Агентства, проверяя его платежеспособность, а потом на разные лады повторяла одно и то же: как они могли мне отказать, такой честной?

Ответ представителя компании Станислава не заставил себя долго ждать: «Уважаемая Кристина! Мне жаль, что у нас не получилось сотрудничать. Причин для отказа может быть много. Что касается поручителей. Для займов больше 200 тыс. поручитель нужен обязательно (это написано в разделе "Рефинансирование физических лиц"). Срок согласования - 5 дней. Если у вас процедура заняла больше времени, то это, скорее, исключение, чем правило. Про контакты коллег и родственников - конечно, мы их попросим. Нам нужно убедиться в вашей платёжеспособности перед выдачей денежных средств. Если вас это возмущает, то плохо - вероятно, вы ни разу не сталкивались с адекватным заёмщиком. Если вашим знакомым не согласовывали, то жаль. Моим лично всем утверждают. Я всё объяснил? Если нет, то ищите информацию на http://www.рефинансируй.рф. Или спросите менеджера по телефону 8 (800) 77-55-284

Судя по дальнейшей тишине, никто в офис так и не обратился.

Вот такие диалоги с жалующимися заемщиками. Как только им предлагают откликнуться, чтобы решить вопрос, они игнорируют предложения. Ответить нечего? Или понимают, что не правы?

Впрочем, таких жалоб – единицы на 20-30 положительных откликов о работе Агентства. В основном на сайтах отзывов размещают свои благодарности Агентству клиенты, довольные тем, что рефинансирование решило их проблему.

Остается надеяться, что и те болельщики, которые вынуждены были брать микрозаймы «на футбол», не только с удовольствием посетят матчи ЧМ-2018, но и благополучно рассчитаются по договорам. Рефинансирование готово протянуть им руку помощи. И отфутболивать клиентов там не принято.

Михаил Волгин, аккредитованный журналист

Читать другие интересные новости: