Уголок потребителя: какой он должен быть

Уголок потребителя представляет собой специальный стенд, который содержит информацию, регламентированную законом с целью обеспечения потребителей максимальным объёмом информации, а также их защиты.

В соответствии с действующим законодательством куточок споживача должен быть в каждой организации, которая занимается реализацией товаров или же предоставлением услуг населению.

Именно на него в первую очередь реагирует большинство потребителей. И это вполне понятно, ведь сюда они могут не только высказать своё мнение о качестве товаров, услуг, но также и получить информацию, которая будет полезна каждому. Он может стать определённым информационным порталом для тех, кто очень любознателен и хочет знать, как себя защитить в разнообразных ситуациях. 

Поэтому очень важно, чтобы уголок потребителя соответствовал фирменному стилю компании и подчёркивал ей престиж. И для этого необходимо уделить особое внимание его обустройству и постараться создать максимально комфортные условия для потенциальных покупателей, которые захотят оставить свой отзыв о вашей компании. 

Необходимо понимать, что уголок потребителя должен гармонично вписаться в общий интерьер помещения, в котором он находится. Каждый стенд должен иметь не только печатную информацию, которая может быть полезной для потребителей, но также тетрадь и ручку для того, чтобы они смогли в ней оставить своё мнение о качестве товаров и услуг.

Помимо этого часто в таких тетрадях пишут и об уровне обслуживания, поэтому с их помощью можно достаточно точно понимать какой сервис предоставляет ваша компания и правильно ли был подобран персонал. Согласитесь, что большое количество негативных отзывов на ваших работников не может быть случайностью, поэтому Вам потребуется заменить его. 

Читать другие интересные новости:

• Ремонт генератора и стартера должен быть сделан только на СТО
• Фотограф на свадьбе. Какой он должен быть?
• О том, какой должна быть хорошая автошкола
• Какой современный строительный материал лучше купить?
• Ливадия – райский уголок планеты
• Как не быть обманутым при покупке недвижимости в Болгарии
• Авиабилеты в интернете могут быть дешевле